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敬业增材高效率办事获客户点赞

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敬业增材高效率办事获客户点赞

作者:
发布时间:
2020/02/11
【摘要】:
敬业增材业务员田雨在北京地区开拓金属3D打印业务中,通过多方面搜集信息得知某科学院力学研究所对高温合金打印业务比较感兴趣,田雨表示能够帮助客户解决科研方面的制造问题。几经电话沟通,感觉效果不是特别理想,立刻反馈至领导,经研究决定,公司技术团队一同前往力学研究所与该项目组当面沟通打印需求。

敬业增材业务员田雨在北京地区开拓金属3D打印业务中,通过多方面搜集信息得知某科学院力学研究所对高温合金打印业务比较感兴趣,田雨表示能够帮助客户解决科研方面的制造问题。几经电话沟通,感觉效果不是特别理想,立刻反馈至领导,经研究决定,公司技术团队一同前往力学研究所与该项目组当面沟通打印需求。

 

 

针对力学研究所提出来的需求,公司关于高温合金GH4099材料接触较少,为了不耽误客户对性能结果的要求,马上成立专项小组进行新材料研制生产和打印工艺确认工作。经过一周的实验打印,试棒完成后联系加工师傅进行精加工,当天凌晨三点完成精加工,业务员田雨一刻也不敢停留,拿上加工好的样件就动身赶乘最早列车前往北京力学研究所将其送至客户手里,提前两天交付产品继续测试验收工作。

 

​“春风化雨,润物无声”。敬业增材始终坚持以“客户”为中心,有效提升员工服务意识,创新服务模式并获得客户认可。下一步,公司将继续加大优质服务力度和广度,完善服务体系,加强线上服务,以客户需求为中心,做大、做强、做优服务品牌,为客户提供更加优质、高效、快捷的服务。​