敬业增材丨服务客户我们在行动

发布时间：

2023-01-11 12:37

维护客情关系节日送上真诚祝福

每逢节日期间，3D打印车间主任赵景飞都会通过电话或微信给每位合作过的客户都送上了节日的祝福，送祝福同时询问客户情况，嘘寒问暖，加深彼此的关系。维护好客户除了记住客户的姓名电话以外，还要记住客户的个性爱好，这个非常重要，并且要放在心上。比如：在西安维护客户关系时，遇到一个客户，不爱烟酒，后来，经过了解发现这个客户喜欢花，就慢慢的切入到客户的爱好当中，加深彼此交流，为合作奠定基础。

加班加点抢修闸板轴顺利交付客户

近日，激光熔覆车间接到某客户一批闸板轴加急修复业务，19日前必须完成交货。由于此批闸板轴是拆卸下来的旧件，工件表面裂纹及气孔多修复难度较大。为了按时完成修复，车间主任张丽全专门召开班组长会议，把修复过程中可能会遇到的问题及注意事项传达到各班组。因此批工件客户急用，要求全员要加班加点按质完成，不能耽误客户使用。为了保证工件的按期完工，他与技术员梁鹏鹏轮流驻厂值班，每天紧盯工件进度，联系技术科相关人员，及时处理工件修复过程中遇到的问题。在大家的共同努力下，这批闸板轴顺利圆满交付给了客户，并获得了客户的认可。

为客户提供电脑解决燃眉之急

近日，综合科负责刘文利去集团办公楼办理业务，回公司时在增材办公楼前碰见一客户正在接打电话，听到他说实在没电脑没法处理问题，拜托对方给他点时间，看起来挺着急的样子。

等他挂断电话刘文利上前询问得知他参加的一项业务正在开标，招标办联系磋商价格，急需登录系统修改信息，若耽误时间可能造成业务达不成合作。刘文利立即回办公室将自己的笔记本电脑拿出来让他使用，帮他解决了燃眉之急。

事后客户连连表示感谢，刘文利说“互相帮忙都是应该的，力所能及的事情，相信任何一个敬业人碰到了都会这么做。”

敬业集团子公司敬业增材建立从增材制造原材料（金属粉末）生产，到激光熔覆修复、3D打印产品、粉末工模具钢生产多条智能制造生产线，是一家集专业研发、生产、销售高端气雾化金属粉末、激光再制造、3D打印服务于一体的全流程增材制造公司，欢迎大家前来洽谈！

电话0311-82898096、17631108000（王经理）

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不辜负每一份信任—加班加点赶工期，齐心协力抢进度

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